今年來，臨澧農商銀行積極貫徹落實黨中央關于統籌疫情防控和經濟社會發展工作部署，始終堅持“支農支小”戰略定位，將信貸資金“及時雨”送到抗擊疫情、春耕生產、復產復工的第一線，有效保障了縣域內農戶、小微企業生產經營資金需求。截至3月末，全行各項貸款余額達44.86億元，比年初增長1.56億元，貸款總量、增量排名全縣第一位和第二位，占比分別為35%、29%，市場份額比上年同期提升3.22個百分點，信貸規模和覆蓋面領跑全縣同業。       全面對接，入戶走訪問需求。針對春耕春種時間短、資金需求急的特點，該行早謀劃、早部署，早在農歷春節前夕就安排19家支行開展了農戶的入戶走訪活動。各基層支行紛紛深入鄉村、社區及農戶家中，充分了解農戶生產資金需求，同時對轄區內農資門市定點上門，摸底資金需求。節后，該行在做好新冠疫情防控的同時，保障基層網點正常服務，安排客戶經理通過電話、微信等方式對接客戶，在信貸資金統籌上，單列了春耕備耕1億元信貸資金計劃。截至目前，該行發放春耕備耕貸款7800萬元。
      優化服務，暢通渠道助農忙。春節過后正是烤煙備耕的關鍵時期。在澧南煙葉種植區，為及時滿足當地煙農的生產資金需求，該行通過走訪調研，結合行業特點，在防控風險的前提下，進一步優化信貸流程，規范了煙葉貸款管理，縮減了信貸文本資料，同時開設“綠色通道”，實行專人對接、專柜發放。截至目前，已發放煙葉貸款100余戶、金額1000多萬元。
      發力線上，精準服務擴渠道。在豐富信貸產品上，該行在擴大傳統線下信貸產品宣傳的基礎上，進一步加快線上金融服務推廣，依托“常德快貸”、手機銀行等業務產品，對符合線上辦理條件的客戶，開通線上服務，做到信貸不斷檔、服務不打烊，切實保障春耕生產金融需求。今年來，該行已發放線上貸款545筆、金額6890萬元。       對接企業需求，落實疫期信貸服務。加大專項貸款的信貸支持力度，對重點支持的防疫企業客戶，安排客戶經理專人專戶、逐戶對接，密切跟進授信需求，為企業提供金融保障。截至目前，該行重點對接的客戶有16戶。
      保障重點單位和企業，給予優惠利率支持。自疫情爆發以來，當地許多企業近一個多月未開工生產。在了解情況之后，該行積極向政府重點保障企業提供優惠利率貸款支持，通過減費讓利的方式降低企業融資成本壓力，為企業紓困解難。據悉，享受該行貸款利率優惠政策的單位和企業有臨澧縣人民醫院、臨澧縣婦幼保健院、湖南中泰特種裝備有限責任公司、臨澧縣福源米業有限公司等8家企業。  
      開辟綠色通道，保障企業順利復工。為減輕企業受疫情影響的壓力，盡早幫助企業復工復產，針對政府支持的重點產業，該行按照“急事急辦、特事特辦”原則，結合省聯社相關文件精神，出臺了信貸服務9條措施，暢通了貸款申辦通道，保證了貸款早投放、企業早復工。其中該行為臨澧縣福源米業有限公司授信150萬元、為臨澧縣兆生棉業有限公司授信500萬元等，授信審批均在半天內完成，有力保障了重點企業貸款的快速發放。截至目前，該行已向22戶小微企業授信1.7億元，其中已用信20戶，金額1.6億元。
      落實幫扶政策，舒緩短期資金壓力。疫情之下，該行扎實推進實施人行長沙中心支行開展的“暖春行動”，積極向縣人行申請了7000萬元的支小再貸款，定向支持受疫情影響較大的小微企業和個體工商戶恢復生產經營。截至目前，該行已運用支小再貸款額度發放普惠性小微企業貸款7筆、金額4040萬元，預計4月底前支小再貸款的額度使用將達70%。同時，該行持續堅持不斷貸、不抽貸、不壓貸的信貸支持政策，多途徑、多渠道為縣域經濟實體紓困解壓提供更普惠、更實際的金融服務與支持。在緩解個人客戶還款壓力上，該行對受疫情影響的存量客戶采取寬松信貸政策，通過合理延長客戶還款期限等方式，舒緩客戶短期資金緊張之困。截至目前，該行已對到期的9693萬元的小微企業貸款采取了展期、延期還本等措施，以此幫助企業舒緩資金壓力。
 

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