德國哲學家尼采說過，無論什么環境，人只要知道為什么活著，便能生存，的確，人如果失去生存的期望，目標和意義，一旦遇上不順或惡劣環境，就會失去生存勇氣，不想他救更不愿自救，一切皆全功盡異。那么作為一個基層農商銀行支行的行長，只有放大格局，明白當行長為什么，支行怎么樣，怎么辦，怎么干，清楚政治責任與擔當，知曉實干興行，團結向前，知變應變，悉知世情，國情，行情，上情，下情，內情，外情等各類情況，做到有所為有所不為，清除和光同塵思維，樹立與實俱進,日月共光理念，切實依法合規經營，加強管理，用心用情工作，便能當好支行行長，中江縣農商銀行2021年7月改制成功后，該行通過優化人力資源配置改革，將一批年富力強，知識水平高，組織能力高，分析和解決問題能力素質佳，德，能，勤，績，廉優秀者通過公正，公平競選走上了基層支行行長崗位，他們發揮各自特長，認真履行職責，引領員工扎實工作，促進了業務的快速發展。

　　農商銀行要實現可持續高質量發展，在激烈的競爭中立于不敗之地，基層農商銀行支行行長應具備的素質和能力及發揮的作用非常大，曾流傳這樣一句話，選好一個基層支行行長，能確保支行永續發展少走或不走彎路，甚至能救活一個支行，所謂基礎不牢，地動山搖，基層支行行長崗位的特殊性及作用不可忽視，所以支行行長不懈強化政治思想和品德的修煉，堅守初心和宗旨，做到不斷加強學習，精準搞好經營管理，時時堅持以市場為向導，不斷完善充實自我，不斷深化改革，不斷創新金融產品，努力為員工，為群眾，為企業，為商戶送上對路的新產品和溫暖服務，促進基層支行業務高質量發展，促進社會和諧及經濟發展。

　　基層支行行長著為一個或幾個網點的領頭雁，一言一行都會在職工和客戶中產生不同的影響。因此政治品味要高，事事要以身作則，尤其注重自身的修養，凡事都要放在時間的長度、歷史的尺度去思考，不要孤芳自賞、不要妄自菲薄。要有堅定的政治立場、較深的理論修養、較高的業務素質，要時時刻刻廉潔自律、勤奮開拓;公正公平，誠實守信，吃苦耐勞;以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導全行員工開拓進取，堅守陣地，拓寬陣地，盡責擔當，高效服務，清廉辦事，在困難和挫折中苦練本領，樹立終身學習理念，不放松學習，培養自己持續不斷的學習功力，不斷鉆研金融業務，特別要在新的業務理論和技能多用功和苦下功夫，時刻熟練掌握各項政策制度，法律法規，技能技巧，注重理論與實踐相結合，增強解決問題的潛力，勇于拓展思維方式，提高金融科學技能，使自己具備適應新形式且合理的知識結構，努力提高自己綜合素質，不懈指導員工不斷學習精進，為農村金融事業的發展按穩按好“快進鍵”。

　　一、強化政治思想教育，提升放大格局。

　　作為基層支行行長，要在自己不斷提高政治素質的前提下，勇于繼承過去好經驗，及時探索新途徑、新形式、新辦法，強化員工政治思想教育，提高全員思想政治水平。一是堅持每周一次集體政治學習和討論，言行與黨中央保持一致， 二是不定期家訪和找員工談心，了解實際困難，時刻把員工的冷暖掛在心上，知道員工在想什么，干什么，需要什么，千方百計幫助他們解決思想、工作、生產、生活中的實際問題，三是開辟各種健康、文明、向上的娛樂活動，不斷豐富文化生活，強化員工集體，團結，互助，奉獻，大局意識，促進大家關心國家，關心集體，關心農商行，同心同德促發展熱情。在政治上與黨中央高度保持一致前提下，支行長要提升自身品德修養，習近平總書記曾經講過：“大時代需要大格局，大格局呼喚大胸懷” 說的格局的“格”就是人的品行、修為，“局”就是人的胸懷、氣度。一個人格局不大，錢再多、官再大，也不一定快樂，腰纏萬貫又如何;一個人格局很大，沒有錢、職位不高，但能過得幸福、能活出人生的意義。支行行長只要把自身的發展融入國家和民族的命運之中，他就能從“小我”的優秀走向了“大我”的卓越，所以作為支行行長，要加強和提升品德修養，放大格局。做到以誠摯的心對待客戶，以父母之心對待員工，以感恩的心對待上級領導，將小我融入到農商銀行高質量發展，融入到助力鄉村振興，融入到中華民族偉大復興的大我事業中。

　　二、下沉一線，及時掌握市場動態。

　　漢朝王充說過，知屋漏者在宇下，知政失者在草野，就是說要想把工作做好，必須下沉到基層一線，面對面與員工和群眾談心，手拉手一起生活，工作，從中了解所想所思所盼，準確把握實情，絕不能糊里糊涂辦上級和員工及群眾不滿意、吃力不討好的事情。所以支行長不要養成有點忙就想只聽匯報，不愿深入實際了解情況習慣，要沉到客戶和員工家中傾聽呼聲、了解民情、化解民憂，在調查研究中梳理問題清單，深挖問題根源，同步做好檢視剖析、平時多與員工一起到農戶到商戶到企業到機關調查所盼所需，根據實際情況將客戶分好類服好務，指導員工按時維系好老客戶基礎上，重點要將精力花費在能為銀行帶來更多利潤的新客戶身上，健全客戶檔案信息，多客戶的交流與溝通，隨時為客戶提供有針對性的服務，隨時為他們提供需要的金融產品，滿足他們的不同需求。同時不定時與員工一起做好市場調研，及時掌握市場動態，把事做正確，制定出可行詳細的營銷策略，以便大家做正確的事，主動走出銀行尋找客戶，將客戶帶回來，把問題解決好。

　　三、結合實際，制訂務實有效工作計劃。

　　作為一個基層工作的支行行長，不論制訂三五年發展規劃，還是當年，季，月，旬，周工作計劃，一定要結合實際，結合當地經濟發展速度，不能憑空捏造，貪大求全，否則就會使員工失去信心，失去動力，完成目標任務不能搞短期行為，搞數字游戲造假，這樣會失信譽。工作計劃和任務分配要合理務實科學，清除不明確目標、不深入思考、不結合實際，“計劃趕不上變化”的心態，堅持不合實際和沒有目標的工作計劃是不可取的理念，制訂工作計劃來不得半點馬虎，萬般努力奮斗后還是不能實現或難以實現的任務目標，寧可舍棄也不能讓它到頭來變成一堆“白條”。要合理慎重設立支行的工作目標，要通過深入實際調查研究，多與員工討論，多與上級溝通，達到以目標為導向，進而加以系統化、條理化梳理，制定出切合實際可行的工作計劃，然后從目標和實際出發，層層分解工作任務，個個自愿認領工作任務，制定出符合實際且有價值的工作計劃，執行才能到位和有效。

　　四;集思廣益，決策果斷不獨斷。

　　作為基層支行行長，要勇于集思廣益，凡事要善于征求和采納別人的意見，做事果斷不要獨斷，一個領導者能力的強弱，關鍵在于他是否能得到屬下的配合，刺激他們為你貢獻意見，并能從中聽取有利于支行發展意見。勇于征求意見是成功領導者的一個顯著的特征。清除征求意見是一個領導失威信觀念，清除認為一個人能干就應該不要別人的幫助，不聽別人的話，結果肯定是自己損失多多，只有善于廣納言，善于多溝通，才能增強團隊協作潛力，才能不斷前進，才能有更強的竟爭力。平時做事果斷不獨斷，講溝通、講交流、講合作，不推諉、不扯皮、不誤事，做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率，形成全行上下同心同德談發展，一心一意謀工作，就沒有克服不了困難，支行就會日新月異發展。

　　五、深化作風建設，搞好以人為本管理。

　　作風建設是“里子”，而不是做表面功夫;轉作風不是“演戲”，更不是“作秀”，轉作風不能坐等，唯有想在前、做在前，真抓實干，想員工之所想，急員工之所急，不斷轉變作風，不斷贏得大家信任。才能讓員工真正心連心,正所謂心合意同，謀無不成，所以行支行行長要帶頭加強作風建設，將作風建設與隊伍建設有機結合;一是下深水做事，敢于聚焦新舊問題發力，敢于下深水去觸碰問題，不怕問題有多難解決，不怕問題有多么復雜，要有明知山有虎、偏向虎山行的勇氣，有效找準的根源，精準發力解決問題，一個一個查找，一個一個處理，自覺杜絕拜金主義、形式主義，享樂主義，攀比心態，從細小的事做起做實。二是善于樹典型、立榜樣，對先進優秀的員工要樹典型、立榜樣，擴大影響，激發被表彰者內心的自豪感，從而促使其向更先進的行列邁進，促使普通員工誠心向先進學習。三是為員工營造“公平、民主、和諧”的工作環境，用人上堅持“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，最大限度激發員工的工作熱情。四是關心員工的工作，生活，學習要真情真心，幫助員工樹立正確三觀，切實解決實際困難，認真聽取他們的意見，勇于理解他們的監督與批評，進一步增強員工的群眾歸屬感。

　　六;強化考核，做實業務宣傳營銷。

　　支行行長在業務宣傳營銷上要及時調整經營思路，要細分市場，制定了以“以服務為中心，以市場為基礎，以客戶為依托，以降不良為己任，以創收增收為責任”的工作思路，強抓服務質量，加強內部管理，完善考核機制，制訂人性化考核方案，清除宣傳營銷吹吹打打走馬觀花，簡單個照像，輕描談寫問一問，座騎車子轉一轉，圍著桌子喝喝灑，吃吃荼搞形式應付作法，支行行長要不斷完善宣傳營銷考核方案，帶頭發動全行員工不僅做好上班時間的柜面和深入實際宣傳營銷，還要做好利用業余時間、休息時間入戶入村入校入企，有針對性性，做到帶著解決問題和服務搞好宣傳營銷;一是指導員工加強存量客戶精細化的分類管理，對能帶來豐厚回報的優質新客戶進行重點維護，逐步培植為的忠誠客戶;二是完善存貸款客戶的監測制度，鎖定日均余額在50萬元以上存貸款客戶，加以重點監測，增強對客戶存貸款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略。三是指導員工利用金融產品進行深入挖掘和營銷客戶，指點員工提高服務意識，提高服務水平，吸引一大批新的客戶群，取得市場上的競爭優勢，四是積極推銷中間業務和電子銀行業務。堅持宣傳營銷真抓實干、狠抓落實，一切工作都要往實里做、做出實效，不好高騖遠、不脫離實際，不搞形式主義、不裝樣子、不搞花架子，支行長要每周檢查員工業務宣傳營銷認領和完成任務情況，并督促通報，按月進行考核，達到做實做細工作。

　　七、加強合規文化建設，確保制度執行。

　　支行行長要大力宏揚合規文化建設，嚴格執行法律法規及制度，自覺將合規工作與提職任用、考核評級、薪酬獎金等掛鉤。對合規工作做得好或對舉報、抵制違規有貢獻者，要給予保護、表揚或獎勵;平時加大檢查力度，對問題查處要從嚴從重從快，決不姑息縱容，使違規者為自己的越軌行為“買單”，以達到令行禁止，良好的合規文化才能蔚成風氣。樹立合規文化建設只有起點沒有終點，事事要求每一位員工都要從細微處做起、從我做起，管好自己，留心觀察身邊人，將“誠信、正直、守法、合規，不能腐，不想腐，不敢腐，防案件”的理念貫穿于為客戶服務的全過程，把合規理念轉化為合規行動，把合規行動升華為合規文化，為安全經營、快速高質發展保駕護航。

　　八、主責主業盡擔當，優質服務促發展。

　　基層支行行長要深層次清楚主責主業，進一步堅守支農支小、服務地方經濟的定位，進一步下沉做小做散，回歸服務實體經濟本源，才能實現經營發展突圍。一是利用長期耕耘三農金融市場的人地兩熟優勢，加強雙基共建，開展好紅色信貸服務活動，更好地服務鄉村振興，推動城鄉一體化發展進程再上臺階;二是發揮好農商行點多、面廣、觸角寬的強項，加速向普惠性、大零售、智能化、服務型銀行轉型，更好地服務中小微企業發展;三是發揮好經營機制靈活等優勢，不懈與當地黨政對接，加快與本地經濟發展形成更緊密、更深入的融合，以便信息共享，互惠利民快發展。新時代，支行行長要主動適應經濟發展“新常態”和金融監管新環境，以“穩中求進、穩中有為”為原則，以“改革創新、轉型升級”為驅動，以“做大規模、提質增效”為主線，以“推產品、優服務、樹品牌”為抓手，以“嚴管理、強隊伍、練內功”為保障，堅守調結構、惠民生的主責主業不偏離，堅守做小做散、普惠金融的市場定位不動搖，全力做好紅色信貸服務工作，助推鄉村振興，為把本支行打造成為有溫度的“零售銀行”、有情懷的“普惠銀行”、有擔當的“公眾銀行”而努力拼博，以高效的服務促進經濟發展。

　　九、改會風文會，誠心接受監督。

　　支行行長要想到員工每天上班很累，對于不是必須開的會議盡量不組織員工集中開會討論，讓他們多休息，提昌開短會，時間控制在一個小時內，可以利用網絡信息平臺，用好用活騰訊QQ、微信、釘釘和手機短信等新型媒介平臺,讓數據多“跑腿”,員工少“跑路”,除涉緊急會議外,盡量采用網絡、便函、電話等簡便方式傳達上級精神,布置安排工作,確保簡化方便、快捷有效。切實做到不該開的會議堅決不開,不該發的文件堅決不發,不該安排的與業務無關活動堅決不安排,全力營造崇尚實干的工作氛圍，在接受監督方面，支行行長要自覺誠心接受員工和群眾監督.應以下三方面做好: 一,自覺接受經營行為的監督.認真開好民主生活會，民主生活會每半年如一次，不僅黨員參加， 員工代表也要參加，建好內部意見箱和釘釘意見平臺，由紀檢委員管理和報告.二要自覺接受員工和群眾監督,建立行務和費用開支公開制度,減少"暗箱操作",讓權力在"陽光"下運行,給員工以知情權.三要自覺嚴格執行《廉政準則》和農商業銀行各項廉政措施，自覺拒絕商業賄賂，不搞不正當交易，始終保持各項業務工作的廉潔性。不超標準開支費用，不收受現金、有價證券、支付憑證等不良行為，不利用職務便利為配偶、子女及近親屬從業、就學提供方便。，不用公款大吃大喝及參與高消費活動的行為。四是支行行長要按季自覺向全行員工報告廉政情況，按季報告員工反腐昌廉防案教育情況，共同提高廉潔意識。

　　十、警鐘長鳴，“安全保衛”工作要常抓不懈。

　　支行行長對于安全保衛工作要常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。每月召開一次保衛工作會議，每日的晨會也將安全保衛規章制度作為學習的重點。通過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防范規章制度，并切實貫徹執行到工作的各個環節，對各個網點的安全保衛情況進行檢查，按要求出入通勤門、規范營業場所的交接及運鈔接款送款操作流程，完善各類與安全保衛工作有關的臺帳登記情況，要求大家一絲不荀執行全安法律法規及制度，確保安全經營。

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